Politique de livraison

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement sur l’ensemble du territoire national (Algérie), couvrant 54 wilayas, à l’exception des wilayas suivantes :

* Illizi
* Tindouf
* Bordj Badji Mokhtar
* Djanet

Pour toute commande en dehors de ces zones, merci d’envoyer votre demande via notre compte Instagram : @validecosmeticsalgeria.

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2. Délais de traitement

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures, sauf cas de force majeure.

Si vous ne recevez pas d’appel de confirmation, nous vous invitons à contacter notre service client au :
📞 0661226641
ou via Instagram.

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3. Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation :

* Livraison standard : 1 à 3 jours ouvrables
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en cas de circonstances exceptionnelles.

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4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont affichés avant la confirmation de votre commande.
Nous vous invitons à vérifier ces frais avant de valider votre achat.

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5. Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué afin de suivre votre colis en temps réel.

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6. Problèmes de livraison

En cas de retard, ou de commande non reçu, veuillez nous contacter :
📧 contact@validecosmetics.com
📞 0661226641

Nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème dans les meilleurs délais.

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7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies (adresse et numéro de téléphone).
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes liés à des informations incorrectes.

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8. Paiement

Le paiement s’effectue à la livraison (main à main) lors de la réception du colis.

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9. Vérification du colis

Le colis peut être ouvert en présence du livreur afin de vérifier l état du produit, en cas de dommage le client peut le retourner immédiatement, Pour des raisons liées à la nature de nos produits, ceux-ci ne peuvent pas être essayé.

Afin d’éviter toute erreur, une confirmation de commande est effectuée par téléphone avant expédition.

Par conséquent, nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’erreur de choix de la part du client après validation.